Ａ：介護保険を利用する際には、居宅サービス計画書（ケアプラン）が必要になり、その居宅サービス計画書（ケアプラン）がないと、介護保険のサービスは受けられません。
ケアマネジャー（介護支援専門員）は、その居宅サービス計画書（ケアプラン）を作成する人になります。要介護の認定を受けた方は、一人に一人、ケアマネジャー（介護支援専門員）が居るという届出を市区町村に届出をしなければなりません。
ケアマネジャー（介護支援専門員）の業務内容としては、
①居宅サービス計画の作成
②居宅サービス事業者との連絡調整
③サービス実施状況把握、評価
④利用者状況の把握
⑤給付管理
⑥要介護認定申請に対する協力、援助
⑦相談業務があります。